शोध सार : वेब मीडिया ने पारंपरिक सामाजिक संबंधों में क्रांति ला दी है। इसे व्यक्तियों के बीच सूचना के आदान-प्रदान की सुविधा प्रदान करने और लोगों को मित्रों, परिवार, सहपाठियों आदि से वस्तुतः जुड़ने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आभासी समुदायों के गठन से ‘वेब मध्यस्थता संचार’ को एक व्यापक अवधारणा के रूप में परिभाषित किया गया है जिसे ‘सोशल मीडिया’ के रूप में जाना जाता है। सोशल मीडिया वेब 2.0 प्रौद्योगिकी की शक्ति के आधार पर संचार और पारस्परिक संपर्क की मात्रा को बढ़ाता है। लोग हर जगह से जानकारी प्राप्त करने, विचारों, अनुभवों, फ़ोटो, वीडियो और यादगार क्षणों को साझा करने के लिए ऑनलाइन सोशल नेटवर्क के आभासी समुदायों में शामिल होते हैं और भौगोलिक और सांस्कृतिक सीमाओं से परे दोस्ती बढ़ाते हैं। लोगों के बीच सोशल मीडिया के उद्भव और तेजी से विकास ने वेब गतिविधियों में मूल्य जोड़ा और वेब मास्टर्स को ई-मेल, चैट, चर्चा कक्ष, मंच और तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों जैसी वेब सेवाओं को सोशल मीडिया वेब साइटों पर एकीकृत करने के लिए राजी किया। कई सोशल मीडिया वेबसाईटें लाखों सदस्यों की मेजबानी कर रही हैं, अपनी वेबसाईटों को संचार उपकरण, साझाकरण विकल्प, गतिशील सामग्री निर्माण और सहयोगात्मक लेखन सुविधाओं से लैस कर रही हैं जिनका अनुभव पहले कभी नहीं हुआ था। फेसबुक, ट्विटर और गूगलप्लस सबसे प्रसिद्ध सोशल मीडिया वेब साइटों के उदाहरण हैं, जिन्होंने लोगों के बीच इतनी तेजी से लोकप्रियता हासिल की। सोशल मीडिया लोगों को नए दोस्त बनाने, खोए हुए दोस्तों और पुराने सहपाठियों को ढूंढने में मदद करता है और साथ ही नई दोस्ती बनाने का अवसर भी प्रदान करता है। यह नई संचार तकनीक लोगों को वेब सामग्री के लेखन में सहयोग करने के लिए सशक्त बनाती है और सूचना साझा करने के तालमेल का कारण बनती है। ऐसे सकारात्मक पहलू लोगों के लिए सोशल मीडिया से जुड़ने के परिणामों को नजरअंदाज करने के लिए काफी हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और गोपनीयता का वादा करते हैं। सोशल मीडिया अभी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, एक दशक से भी कम समय से लोगों के बीच इसे अपनाया जा रहा है जबकि इस क्षेत्र में शोध की कमी स्पष्ट है। इस थीसिस के लेखक का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों और पेशेवरों के दृष्टिकोण को एकत्रित करके सोशल मीडिया के उपयोग के सकारात्मक प्रभावों की जांच करके इस अंतर को भरना था। सैद्धांतिक अध्ययन ने मुख्य रूप से मुख्य सकारात्मक पहलुओं पर प्रकाश डाला जबकि सैद्धांतिक अध्ययन द्वारा सत्यापित अनुभवजन्य शोध के निष्कर्षों ने सोशल मीडिया के अन्य व्यावहारिक प्रभावों और पहलुओं की पहचान की।
बीज शब्द : वेब मीडिया, वेब मध्यस्थता संचार, सोशल मीडिया, आभासी समुदाय, सकारात्मक प्रभाव।
मूल आलेख : आभासी दुनिया में बड़ी संख्या में लोग वेब-मध्यस्थ संचार का तेजी से स्वागत कर रहे हैं, जिसे आगे सामाजिक नेटवर्क के रूप में वर्णित किया गया है। ट्विटर, फेसबुक, गूगलप्लस आदि जैसी अधिकांश ज्ञात वेबसाईटें अधिक लोगों को आकर्षित कर रही हैं और बड़े आभासी सामुदायिक स्थानों की ओर रुख कर रही हैं, जहां उपयोगकर्ता अपने परिचितों के साथ संपर्क करते हैं और एक सीमाहीन कमरे में दोस्तों के साथ बातचीत करते हैं। इस तरह की संभावना ने इंटरनेट पर एक बड़ा साझाकरण स्थान बनाया जो पहले कभी नहीं बनाया गया था। सामाजिक समुदायों की स्थापना वेब 2.0 की प्रौद्योगिकियों पर एक सामाजिक वेब के लिए आधार मंच के रूप में की गई है, जिसमें ऑनलाइन सामाजिक नेटवर्क के लिए तकनीकी और वैचारिक आधार प्रदान करने के लिए सेवाओं और अनुप्रयोगों का एक समूह शामिल है, जो सोशल मीडिया के सदस्यों को जानकारी का आदान-प्रदान करने और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है। (कपलान और हेनलेन, 2010)। वेब मध्यस्थता संचार विभिन्न रूपों में पाया जा सकता है जैसे ब्लॉग, विकी, सोशल मीडिया वेब साइट्स और वीडियो शेयरिंग समुदाय (वेबर, 2009)। वेबर यह भी वर्णन करता है कि सोशल मीडिया वेबसाईटों के अलावा, खोज इंजन भी सोशल वेब की परिभाषा में शामिल हैं, जिसका उद्देश्य वेबसाईटों की सर्वोत्तम सेवाओं को एकत्रित करना और खोज क्वेरी के परिणाम के रूप में सबसे अधिक रेटिंग वाली वेबसाईट को प्रस्तुत करना है।
लाखों लोग जुड़ने, मिलने और साझा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। ऑनलाइन सोशल नेटवर्क सामाजिक संपर्क को सुविधाजनक बनाने के लिए रिश्तों का विन्यास है जो नए वेब अनुप्रयोगों द्वारा पेश किया जाता है, जिसमें लोगों के बीच संचार से लेकर आकस्मिक दोस्ती से लेकर व्यवसायों में पाए जाने वाले पेशेवर नेटवर्क तक शामिल हैं (एडकिंस, 2009)। इंटरनेट के आगमन से, विविध सामाजिक संबंधों द्वारा भौगोलिक सीमाएँ गायब हो गई हैं जबकि लोग नए कनेक्शन बनाकर और सोशल मीडिया वेबसाईटों की विशिष्ट सेवाओं का उपयोग करके दुनिया से जुड़ने में सक्षम हो गए हैं। वास्तव में, सोशल मीडिया पर निर्मित नए आभासी समुदाय लोगों को वैश्वीकृत संबंध बनाने में सक्षम बनाते हैं।
सोशल मीडिया में लोकप्रियता और इंटरैक्शन की मात्रा ने कई संगठनों को नए अवसरों से लाभ उठाने के लिए प्रेरित किया है, उदाहरण के लिए एक कुशल व्यवसाय विस्तार पद्धति के रूप में। हालाँकि, वेब पर मौजूद सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की वास्तविक संख्या को इकट्ठा करना आसान नहीं है, 2005 में एक अध्ययन में कहा गया था कि 200 से अधिक सक्रिय सोशल मीडिया वेबसाईटें वेब द्वारा होस्ट की जाती हैं। (रैनी एंड होरिगन, 2005) सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली और प्रसिद्ध सोशल मीडिया वेबसाईटों में से एक फेसबुक ने एक वर्ष में 116 प्रतिशत की वृद्धि दर दर्ज की, जबकि एक अन्य साईट "माइस्पेस" ने 2008 (नील्सन 2008) में 95 मिलियन उपयोगकर्ता बनाए। ऐसी नई संचार तकनीक ने कई कंपनियों को सोशल नेटवर्क पर निवेश करने और विज्ञापन देने और ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार व्यवसाय का विस्तार करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करने में लगाया। संगठनों को मार्केटिंग बढ़ाने और ग्राहकों के बीच वफादारी बनाने के लिए वर्चुअल नेटवर्किंग से लाभ होता है (जोहानसन, 2010)। आज के नए इंटरनेट एप्लिकेशन दुनिया भर के लोगों को उन्नत वेबसाईटों से जुड़ने में सक्षम बनाते हैं, जिससे आमने-सामने की दोस्ती और पारंपरिक सामाजिक संचार की जगह आभासी संचार हो जाता है। सोशल मीडिया वेबसाईटों द्वारा प्रदान की जाने वाली पहली सेवाएं लोगों से जुड़ने और साझा करने की संभावनाएं हैं, लेकिन वेब 2.0 की सुविधाओं से लाभान्वित वेब प्लेटफार्मों की उन्नत सुविधाएं अधिक व्यक्तियों और उद्यमों को आकर्षित करती हैं जबकि उन्हें कई नई सेवाओं के साथ सशक्त बनाती हैं। आज की आभासी दुनिया को अब मोटे तौर पर "एक सामाजिक नेटवर्क या व्यक्तियों, संगठनों और लोगों के समूहों द्वारा एक एकीकृत विषय के आसपास बनाई गई संरचना के रूप में परिभाषित किया गया है जो एक या अधिक प्रकार की अन्योन्याश्रितताओं के अनुसार एक साथ जुड़े हुए हैं"। इस तरह के कनेक्शन सामान्य मूल्यों, विचारों, दोस्तों, रुचियों आदि के इर्द-गिर्द बातचीत करते हैं (बॉयड और एलिसन, 2007)।
शोध उद्देश्य -
इस अध्ययन का उद्देश्य उन संभावित लाभों की पहचान करना है जो वेब मीडिया का वर्चुअल रूम लोगों के लिए बनाता है। इस शोध के लिए लक्षित उद्देश्य निम्नलिखित हैं:
- सोशल मीडिया की सैद्धांतिक समझ हासिल करते हुए वेब मीडिया और वेब मध्यस्थता संचार की अवधारणा को परिभाषित करना।
- प्राथमिक शोध के रूप में एक अनुभवजन्य अध्ययन करना और ऑनलाइन सोशल नेटवर्क में उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों की राय, धारणा की जांच के माध्यम से सोशल मीडिया के प्रभावों पर कुछ शोध के अंतर को भरना।
- वेब-मध्यस्थ संचार और सोशल मीडिया के क्षेत्र में मौजूदा साहित्य पर एक माध्यमिक अध्ययन करना।
- यह पता लगाने के लिए कि वेब-मध्यस्थ संचार के कैसे और कहाँ लाभ हैं।
मुख्य प्रश्न यह है: वेब मीडिया संचार से सोशल मीडिया पर क्या लाभ होंगे?
उप-प्रश्न
2. सोशल मीडिया की भूमिका क्या है और इस नए माध्यम ने आभासी दुनिया में आभासी समुदायों, उपयोगकर्ताओं की बातचीत और सहसंबंधों को कैसे आकार दिया?
3. सोशल मीडिया के उपयोग के सकारात्मक प्रभाव क्या हैं?
शोध परिकल्पनाएं -
हाइपोथेसिस 2: ऑनलाइन सोशल नेटवर्क में उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों की राय का अध्ययन करने से हमें एक समझदारी बढ़ावा मिलेगा कि किस प्रकार सोशल मीडिया का प्रभाव उनके सोचने और व्यवहार पर पड़ता है।
हाइपोथेसिस 3: वेब-मध्यस्थ संचार और सोशल मीडिया के क्षेत्र में मौजूदा साहित्य का अध्ययन करने से हम उन तकनीकी, सांस्कृतिक, और सामाजिक परिणामों को समझेंगे जो इस क्षेत्र में आते हैं।
हाइपोथेसिस 4: वेब-मध्यस्थ संचार के विभिन्न पहलुओं की समीक्षा करने से हमें यह समझने में मदद मिलेगी कि इसके लाभ कैसे और कहाँ हैं?, जिससे हम इसका बेहतर उपयोग कर सकें।
साहित्य की समीक्षा -
इंटरनेट हमारे दैनिक जीवन का एक बड़ा हिस्सा बन गया है जबकि यह हमें ‘वेब’ नामक एक बड़े नेटवर्क के माध्यम से हर जगह से जोड़ता है। ऑनलाइन गतिविधि में वृद्धि को प्रभावित करने वाले कुछ सबसे महत्वपूर्ण रुझान हैं:
2. ऑनलाइन मनोरंजन जैसे गेमिंग, वीडियो/संगीत/फोटो शेयरिंग, जुआ गतिविधियाँ और डेटिंग ने ऑनलाइन उपयोग पर उल्लेखनीय प्रभाव डाला।
3.वेब 2.0 के खुलेपन ने लोगों को सूचना और सामग्री साझा करने में सहयोग प्रदान किया (ओरेली, 2022)।
4. क्लाउड कंप्यूटिंग और ऑनलाइन सेवाओं जैसे इंटरनेट बैंकिंग, ऑनलाइन बुकिंग ईमेल, मैसेजिंग और ऑनलाइन मीटिंग में वृद्धि।
5. इंटरनेट के माध्यम से सूचनाओं के व्यापक आदान-प्रदान और सूचना तक उपभोक्ता की पहुंच में बड़ी वृद्धि ने पारंपरिक व्यावसायिक गतिविधियों को बदल दिया है जहां कंपनियां और उपभोक्ता दोनों ऑनलाइन गतिविधि के माध्यम से अपनी जरूरतों को पूरा करते हैं (जयमहा, 2021)।
6. ब्लॉगिंग और ऑनलाइन नेटवर्किंग ने पारंपरिक सामाजिक समुदायों में क्रांति ला दी, अधिकांश सामाजिक गतिविधियों को वेब पर लाया गया।
7. मोबाईल उपकरणों/नेट-बुक्स का उपयोग करके मोबाईल नेटवर्किंग की वृद्धि ने मोबाईल कनेक्शन में वृद्धि की और वेब तक असीमित पहुंच प्रदान की। (नेटेज, 2013)
वेब 2.0 का आगमन -
सोशल मीडिया वेब 2.0 तकनीक से लाभान्वित होने वाली सबसे महत्वपूर्ण तकनीकों में से एक है। वेब 2.0 की व्याख्या पर शोधकर्ताओं के बीच हमेशा बहस होती रही जबकि कुछ स्रोतों ने वेब 2.0 की परिभाषा के बारे में चर्चा की (योर्डन, 2020)। टिम ओ'रेली (2021) ने वेब2.0 के लिए एक अवधारणा पेश की: "वेब 2.0 एक कठोर सीमा के साथ पक्षपात नहीं करता है, लेकिन अधिक संभावना है कि इसमें एक गुरुत्वाकर्षण कोर है। वेब 2.0 को उन सिद्धांतों के रूप में देखना संभव है जो एक साथ मिलकर एक प्रणाली बनाते हैं केंद्रीय कोर से भिन्न दूरी पर स्थित सभी या कुछ प्रथाओं का प्रतिनिधित्व करने वाली वेब साइटें"।
(ओ'रेली, 2022) की अवधारणा बहुत सामान्य है और अस्पष्ट प्रतीत होती है, लेकिन मुरुगेसन (2017) वेब 2.0 की अधिक विशिष्ट परिभाषा प्रस्तुत करता है: "वेब 2.0 एक ज्ञान वेब हो सकता है, लोगों के लिए एक केंद्रित वेब, जो पढ़ने या लिखने में सक्षम बनाता है वेब एक सहभागी वेब के रूप में है। वेब 2.0 विशेष रूप से सामाजिक सहयोगी बुद्धिमत्ता के माध्यम से साथियों पर सहयोग और बातचीत के तरीकों से प्लेटफार्मों को सुसज्जित करता है, वेब को लैस करने के लिए नए क्षितिज प्रस्तुत करता है और उपयोगकर्ताओं को कुशल तरीके से जुड़ने और बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करता है। वेब 2.0 शब्द आम तौर पर जुड़ा हुआ है वेब के लिए डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन के साथ जो उपयोगकर्ता-केंद्रित सहयोग और डिज़ाइन की सुविधा प्रदान करता है। वास्तव में, वेब 2.0 उपयोगकर्ताओं को डेटा प्रदान करके और डेटा प्रवाह पर नियंत्रण करके जानकारी प्राप्त करने के अलावा और भी बहुत कुछ करने की अनुमति देता है (ओ'रेली, 2005)। सोशल मीडिया वेब साइट्स, विकी, ब्लॉग, वीडियो शेयरिंग साइट्स आदि हैं।
वेब 2.0 की विशिष्टताएँ -
जहां सोशल मीडिया आधारित है, एक प्रमुख तकनीक के रूप में वेब 2.0 के महत्व ने इस थीसिस के लेखक को वेब के इस संस्करण की सबसे महत्वपूर्ण विशिष्टताओं को पेश करने के लिए राजी किया। अध्याय के इस भाग का उद्देश्य उन प्रभावशाली तकनीकों का वर्णन करने के लिए वेब 2.0 का सारांश प्रस्तुत करना है जिसने लोगों के आभासी जीवन में वेब मध्यस्थता संचार के सफल एकीकरण में मदद की।
प्लेटफार्म के रूप में वेब -
पारंपरिक सॉफ़्टवेयर विकास एक विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर था। वेब 2.0 के आगमन से, नई सेवाएँ क्लाइंट डाउनलोड स्थिति या किसी विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित नहीं हैं। विकास और डिज़ाइन किसी विशेष ऑपरेटिंग सिस्टम से स्वतंत्र हैं जो वेब आधारित अनुप्रयोगों को विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलाने में सक्षम बनाता है (ग्रीनफ़ील्ड, 2017)। (वही) बताता है कि एक प्लेटफॉर्म के रूप में वेब पारंपरिक डेस्कटॉप आधारित अनुप्रयोगों की तुलना में फायदे में है। डेटा के लिए एक केंद्रीय भंडारण प्रणाली के रूप में वेब सहयोग, साझाकरण सुविधाएं और हार्डवेयर/ओएस संगतता प्रदान करता है।
पद्धति -
कोलिस और हसी (2009) ने शोध को परिकल्पनाओं को साबित करने या विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर खोजने की एक प्रक्रिया के रूप में वर्णित किया है। एक परिकल्पना एक पूर्वकल्पित सिद्धांत है जो विशेषज्ञों, स्वयं के अनुभव, अवलोकन या पिछले अध्ययनों (कोलिन्स और हसी, 2009) के इनपुट द्वारा परिभाषित किया गया है। एक शोध नए क्षितिज तक पहुंचने और नए तथ्यों को स्थापित करने के लिए संसाधनों की एक व्यवस्थित जांच और अध्ययन है (वही)। चूँकि एक वैध शोध प्रक्रिया के लिए एक संरचना या पद्धति का चयन करना एक महत्व है, इस अध्याय में लेखक का उद्देश्य शोध विधियों को प्रस्तुत करना और इस थीसिस में अपनाई गई पद्धति का वर्णन करना है। यह अध्याय डेटा संग्रह और विश्लेषण के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों, अनुसंधान डिजाइन और रणनीति के लिए विभिन्न विकल्पों, अनुसंधान दृष्टिकोण, डेटा संग्रह विधियों, नमूनाकरण और अनुसंधान प्रक्रिया को संबोधित करता है।
अनुसंधान डिजाइन के लिए दृष्टिकोण -
केर्लिंगर (1986) का वर्णन है कि अनुसंधान डिजाइन एक शोध में अध्ययन की गई समस्या की प्रकृति और संरचना को दर्शाता है। वास्तव में, शोध डिज़ाइन एक शोध में प्रश्नों के समाधान के लिए एक सामान्य योजना को परिभाषित करता है (सॉन्डर्स एट अल., 2007)। फिलिप्स (1971) का कहना है कि अनुसंधान डिजाइन डेटा संग्रह और विश्लेषण के लिए एक मॉडल है जो सीमित संसाधनों के आवंटन और व्याख्याओं के लिए आवश्यक विधि की पसंद में मदद करता है। व्याख्यात्मक, वर्णनात्मक और खोजपूर्ण शोध तीन प्रकार के शोध डिजाइन हैं।
व्याख्यात्मक -
एक व्याख्यात्मक अनुसंधान डिजाइन में, शोधकर्ता का उद्देश्य अनुसंधान में विभिन्न चर के बीच संबंधों को समझाकर अनुसंधान समस्या का अध्ययन करना है (सॉन्डर्स एट अल।, 2009) व्याख्यात्मक अनुसंधान एक सिद्धांत विकसित करता है जो अध्ययन से सामान्यीकृत घटनाओं को सटीक रूप से समझाता है। इस थीसिस में शोध प्रारंभिक चरण में विषय और समस्या क्षेत्र के बारे में प्रासंगिक जानकारी एकत्र करके किया जाता है, हालांकि लेखक लोगों या व्यक्तित्वों के चरित्रों का अध्ययन नहीं करना चाहता था, इसलिए यह शोध व्याख्यात्मक नहीं है।
वर्णनात्मक अध्ययन -
अनुसंधान डिजाइन के दृष्टिकोण के रूप में वर्णनात्मक अध्ययन, घटनाओं से अवलोकन के विभिन्न पहलुओं के लिए एक व्यापक स्नैपशॉट बनाता है। बब्बी (2021) का मानना है कि वर्णनात्मक अध्ययन तब उपयोगी होता है जब समस्या क्षेत्र और शोध प्रश्न अच्छी तरह से संरचित हों। वर्णनात्मक अध्ययन का उद्देश्य लोगों, स्थितियों और घटनाओं का एक व्यापक प्रोफ़ाइल प्रदान करना है जहां अध्ययन से पहले अध्ययन की गई समस्या स्पष्ट होनी चाहिए (रॉबसन, 2002)। इस शोध में खोजपूर्ण अनुसंधान डिजाइन के साथ-साथ वर्णनात्मक अनुसंधान को अनुसंधान डिजाइन की मुख्य विधि के रूप में अपनाया जाता है, जबकि शोधकर्ता ने शुरू में विशिष्ट उद्देश्यों और उद्देश्यों की पहचान की, फिर अनुसंधान के संचालन के तरीकों का वर्णन किया।
अन्वेषण अध्ययन -
खोजपूर्ण अध्ययन घटनाओं का विश्लेषण करने, नई अवधारणाओं को खोजने और नए संदर्भ में विकास करने के लिए एक उपयोगी तरीका है (रॉबसन, 2002)। जब अनुसंधान समस्या अस्पष्ट होती है या समस्या क्षेत्र नया होता है, तो खोजपूर्ण अध्ययन एक गहरी समझ प्रदान करता है और आगे के विकास के लिए एक विधि को बढ़ावा देने के लिए गहन अध्ययन की व्यवहार्यता की जांच करता है (सॉन्डर्स एट अल।, 2007) और (कूपर एंड शिंडलर, 2003)। बब्बी (2012) का मानना है कि इस प्रकार का अनुसंधान डिजाइन हमेशा एक विशिष्ट अनुसंधान क्षेत्र में नया ज्ञान पैदा कर सकता है जहां समस्या क्षेत्र अपरिचित और समझना मुश्किल हो सकता है। गौरी और ग्रोनहॉग (2005) का मानना है कि शोधकर्ता को समस्या क्षेत्र को समझने में मदद करने के लिए इस दृष्टिकोण में लचीलेपन की एक प्रमुख विशेषता है।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अधिकांश प्रतिभागियों का शिक्षा स्तर उच्च है जबकि प्रश्नावली का उत्तर मुख्य रूप से अकादमिक लोगों द्वारा दिया जाता है। यह एक बड़ा अवसर है क्योंकि अकादमिक लोग प्रश्नों का सटीक उत्तर देने में सक्षम हैं और वैज्ञानिक तरीके से सर्वेक्षण करने में मदद करने में सक्षम हैं, विशेष रूप से सोशल मीडिया में अपनी स्थिति को समझने के साथ-साथ अपने अनुभवों को व्यक्त करने में भी सक्षम हैं। अगले स्तर में, प्रश्नावली के प्रतिभागियों से सोशल मीडिया का उपयोग करने के उनके अनुभवों को निर्दिष्ट करने के लिए पूछताछ की जाती है, जिसमें यह बताया जाता है कि उनकी सदस्यता कितनी पुरानी है और सोशल मीडिया उनके दैनिक जीवन में कितना प्रवेश करता है।
आधे से अधिक प्रतिभागी तीन साल या उससे अधिक समय से सोशल मीडिया का अनुभव कर रहे हैं, जिसका अर्थ है कि वे 2010 से पहले वेबसाईटों से जुड़े थे और उच्च विकास वाले वर्षों के भीतर सदस्यता प्राप्त कर रहे थे, शोध से पता चलता है कि अधिकांश उपयोगकर्ता प्रतिदिन 1-2 घंटे सोशल मीडिया पर साइन इन करते हैं, जिसका अर्थ है कि सोशल मीडिया उनके दैनिक जीवन में एक महत्वपूर्ण गतिविधि के रूप में उनकी दिनचर्या में शामिल हो गया है। उपयोगकर्ताओं से उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली सोशल मीडिया वेब साईटों और उनके कनेक्शन/मित्रों की संख्या के बारे में भी पूछताछ की जाती है।
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